1. מטרת הקוד
הקוד האתי נועד לקבוע עקרונות להתנהלות מקצועית, אחראית ומכבדת של חברי האיגוד בעבודתם עם זוגות.
הקוד אינו מחליף את הוראות הדין או את החובות המקצועיות החלות על חבר מכוח מקצוע, רישיון או השתייכות מקצועית נוספת.
2. טובת הפונים ואחריות מקצועית
חברי האיגוד יפעלו מתוך אחריות מקצועית ומתוך מחויבות לרווחתם, לכבודם ולבטיחותם של הפונים אליהם.
3. עבודה בגבולות הכשירות
חבר האיגוד יעבוד בתחומים שבהם יש לו הכשרה, ידע ומיומנות מתאימים.
כאשר עולה צורך החורג מגבולות הכשרתו או כשירותו, יפנה לקבלת הדרכה או ימליץ על שילוב או הפניה לאיש מקצוע מתאים.
אין להציג עצמך כפסיכולוג/ית, עובד/ת סוציאלי/ת, פסיכיאטר/ית או בעל/ת מקצוע מוסדר אחר ללא ההכשרה והרישוי הנדרשים לכך.
4. הצגה מקצועית מדויקת
חברי האיגוד יציגו באופן אמין ומדויק את השכלתם, הכשרתם, ניסיונם, רישיונותיהם והשתייכותם המקצועית.
ניתן לציין חברות באיגוד, אך אין להציג אותה כרישיון ממשלתי, כהסמכה מטעם המדינה או כהכרה סטטוטורית.
5. הסכמה מדעת והמסגרת המקצועית
בתחילת העבודה יובהרו ככל הניתן אופי השירות, מטרותיו, אופן העבודה, תדירות המפגשים, תשלום, מדיניות ביטולים, כללי סודיות וגבולותיה וכללים רלוונטיים נוספים.
בעבודה זוגית יש להבהיר מראש גם את המדיניות בנוגע למידע שנמסר על ידי אחד מבני הזוג בנפרד.
6. אחריות כלפי שני בני הזוג
בעבודה זוגית קיימת אחריות מקצועית כלפי שני בני הזוג והקשר ביניהם.
יש להימנע מיצירת ברית סמויה ומתמשכת עם אחד מבני הזוג על חשבון האחר.
עם זאת, מחויבות לשני בני הזוג אינה מחייבת ניטרליות כלפי אלימות, פגיעה, ניצול או סכנה.
7. סודיות ופרטיות
יש לשמור על סודיות המידע המתקבל במסגרת העבודה ועל פרטיות הפונים, בהתאם לדין ולכללים המקצועיים החלים על איש המקצוע.
יש לשמור רשומות ומידע מקצועי באופן אחראי ומאובטח ככל האפשר.
סודיות עשויה להיות מוגבלת במצבים שבהם קיימת חובה חוקית או צורך לפעול נוכח סכנה ממשית, בהתאם לדין ולנסיבות.
8. מידע שנמסר על ידי אחד מבני הזוג
בעבודה זוגית יש להבהיר מראש את המדיניות בנוגע למידע או לסודות שנמסרים בשיחה אישית.
יש להימנע ממצב שבו איש המקצוע מחזיק לאורך זמן מידע מהותי המשפיע על התהליך הזוגי באופן שעלול לפגוע ביושרה המקצועית או ביכולת לקיים עבודה זוגית תקינה.
במצבים מורכבים מומלץ להיעזר בהדרכה מקצועית.
9. הקלטות ושימוש בחומרים מקצועיים
הקלטת מפגש או שימוש בחומר מתוך תהליך לצורכי הדרכה, לימוד או הצגה מקצועית ייעשו רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה ובהתאם לדין ולכללי הסודיות.
כאשר נעשה שימוש בחומר מקצועי לצורכי למידה או הדרכה, יש לצמצם ככל האפשר פרטים מזהים.
10. אלימות, סכנה ומצבי סיכון
כאשר עולה חשד לאלימות, איום, כפייה, פגיעה או סכנה לאחד מבני הזוג או לאחרים, אין להתייחס למצב כאל קונפליקט זוגי רגיל.
יש לבצע הערכת מצב במסגרת גבולות הכשירות, להיעזר בהתייעצות או בהדרכה ללא דיחוי כאשר הדבר נדרש, ולפעול בהתאם לדין, לרמת הסיכון ולצורך בהפניה לגורמי טיפול, רווחה, בריאות או חירום.
בטיחות קודמת להמשך עבודה זוגית רגילה.
11. מצבים קליניים מורכבים
כאשר מתעורר חשד למצב נפשי משמעותי, התמכרות פעילה, הפרעת אכילה, טראומה מורכבת, פסיכוזה או מצב אחר הדורש מומחיות שאינה בתחום הכשרתו של היועץ, אין לאבחן או לטפל מעבר לגבולות הכשירות.
יש לשקול הדרכה, התייעצות, הפניה או שילוב של אנשי מקצוע בעלי הכשרה ורישוי מתאימים.
12. הדרכה והתייעצות
חברי האיגוד נדרשים להכיר בגבולות הידע והניסיון שלהם ולהיעזר בהדרכה ובהתייעצות מקצועית במקרים מורכבים או כאשר קיימת אי ודאות מקצועית או אתית.
13. גבולות מקצועיים ואיסור ניצול
יש לשמור על גבולות מקצועיים ברורים ולהימנע מניצול של יחסי האמון, התלות או פערי הכוח הנוצרים במסגרת המקצועית.
יש להימנע ככל האפשר ממערכות יחסים כפולות העלולות לפגוע בשיקול הדעת המקצועי.
אין לקיים קשר מיני או רומנטי עם אדם במהלך הקשר המקצועי עמו.
14. כבוד, שוויון ואי אפליה
יש להתייחס לפונים בכבוד וללא אפליה פסולה, תוך רגישות להבדלים אישיים, משפחתיים, תרבותיים וחברתיים.
אין לכפות על הפונים ערכים, אמונות או תפיסות אישיות של איש המקצוע.
15. ניגוד עניינים
חבר האיגוד יימנע ככל האפשר ממצבים שבהם אינטרס אישי, כלכלי או אחר עלול לפגוע בשיקול דעתו המקצועי.
כאשר מתעורר ניגוד עניינים מהותי, יש לבחון גילוי מתאים, התייעצות, שינוי המסגרת או הפניה.
16. פרסום ושיווק מקצועי
פרסום השירותים יהיה אמין, מכבד ומדויק.
אין להבטיח תוצאות, להציג הצלחה מובטחת, להשתמש בתארים שאינם קיימים או ליצור מצג מטעה לגבי הכשרה, ניסיון, רישוי או חברות באיגוד.
17. סיום תהליך והפניה
כאשר העבודה אינה מתאימה עוד לצורכי הפונים, חורגת מגבולות הכשירות או אינה יכולה להימשך באופן מקצועי ואחראי, יש לשקול סיום מסודר והפניה לגורם מתאים.
18. עבודה מקוונת
בעבודה אונליין יש להקדיש תשומת לב לפרטיות, סודיות, אבטחת מידע והתאמת הפורמט לצורכי הפונים.
כאשר הפונים נמצאים מחוץ לישראל, באחריות חבר האיגוד לבדוק את ההיבטים המקצועיים והמשפטיים הרלוונטיים למתן השירות במקום שבו הוא ניתן.
19. יחסים מקצועיים בין עמיתים
חברי האיגוד ישאפו לקיים יחסים מקצועיים מכבדים, להימנע מהשמצה ולהתייחס בכבוד לעבודתם של אנשי מקצוע אחרים.
מחויבות לעמיתוּת אינה גוברת על החובה לפעול כאשר קיים חשש ממשי לפגיעה, לסיכון או להתנהלות מקצועית חמורה.
20. פניות ותלונות אתיות
האיגוד רשאי לברר פניות ותלונות הנוגעות להתנהלות חבריו.
הליך הבירור ייעשה ככל האפשר באופן ענייני, מכבד ודיסקרטי, ותינתן לחבר אפשרות סבירה להציג את התייחסותו.
21. הפרת הקוד
בהתאם לאופי ולחומרת המקרה, הפרת הקוד עשויה להביא לבקשת תיקון, המלצה לקבלת הדרכה, התראה, השעיה, הסרה מהאינדקס או סיום החברות באיגוד.
22. התחייבות אישית
בהצטרפותי לאיגוד אני מאשר/ת שקראתי את הקוד האתי, הבנתי את עקרונותיו ואני מתחייב/ת לפעול בהתאם לו, לצד כל דין או חובה מקצועית אחרת החלים עליי.
